第六项：修炼换位思考的理解心态。 

在猎头的工作过程中，经常会在与客户就候选人的面试时间安排、面试反馈、面试进程推进等等问题上进行协调沟通，也常遇到客户不断提出新要求或者调整招聘需求的情况。通常在这样的情况下，年轻的猎头顾问或者负责候选搜寻的人员会产生很多抱怨情绪，认为客户太随意或者要求太多。事实上，根据多年的经验来看，大多数情况的发生都是事出有因。比如客户的HR在还没有最后做出录用决定时就提出要做背景调查，而且是几个进入复试的候选人都要做。也有客户在新设职位招聘过程中又陆续提出新的关于理想人选背景的倾向性意见。前面的情况如果沟通清楚会发现，在做招聘决策的进程上可能HR遇到了阻力，需要我们提供进一步的信息支持。而后者可能是相关岗位的业务主管在工作中又受到了某些触动，对该岗位理想人选的胜任特质在脑子里进一步清晰了，但只将思考的结果传递给了HR。总之，当面对客户的一个临时增加的要求时，我们应该首先做的是换位思考，冷静地与客户一起分析，提出该要求根本的出发点是什么，有没有更好的解决方法。相互理解才是合作默契的前提。  

第七项：修炼如沐春风的亲和力。

很多人认为猎头顾问就应有着犀利的眼神，让候选人在猎头顾问面前，不敢伪装自己，就好像是橱窗里的人，时刻被观察、被分析着，无处可藏。事实上当前的同行里，做了半年以上的从业者大都开始有这方面倾向，有些工作几年的顾问更象眼睛里含着两把利刃，目光让人不敢直视。这让我总想起小时候听过的那个东风和西风打赌的故事。东风和西风打赌谁能先把那个行路人的大衣吹掉。结果西风越猛烈地吹，那个行路人就把衣服裹得越紧；而东风暖暖地拂过后，行路人反倒很享受这份温暖，继而在感到有些热后自动把外衣脱掉。与人交往也是如此，如果我们越能让和我们面对的人和我们在一起很放松，他就越是能真实地表露自我。我遇到过很多非常专业的HR就是这样，同人选面谈时都让对方感觉聊得非常开心，甚至让对方赞佩有加，面谈后给付回来的反馈意见又能非常客观。我们业界的裔锦声老师就是很好的典范。 

第八项：修炼良好的倾听力 

很多人都认为猎头顾问应该具有非常强的沟通能力，认为善于表达的人就是沟通能力特别强的人。事实不是这样，沟通应该是双向的，真正的沟通是以良好的倾听为前提。我见过很多人表达能力很强，但倾听能力不好，还没有认真地听清对方说什么，就按照自己的主观臆断表达自己的想法，这样的人太自我，沟通过程中难免给人留下自大狂妄的印象，最终肯定达不到理想的沟通效果。真正的沟通是基于良好的倾听的基础上，对信息进行分析和判断，然后根据信息处理的结果进行反馈和表达，这才是真正的沟通。而沟通中的分析和判断也是非常重要的。

第九项：修炼敏锐的洞察力。 

洞察力也即观察力。培养敏锐的观察力就是练就一双善于观察的眼睛！而观察与分析、判断等思维过程往往是紧密联系在一起的，因而提高观察力，就需要提高我们的思维逻辑的缜密性和我们自己的细心程度，不断探查一些看似无关的外在表象背后的必然关联性。当然，提升观察力，也需要提升对他人的关注程度，对别人的事有兴趣才会主动地细心观察，那些总以自我为中心的人、对他人漠不关心的人很难拥有良好的洞察力。 提高观察力，还要搞明白两个问题：一是究竟该观察什么（观察的目的性）？——只有明确了这一点，才能集中注意力！二是如何才能在各种现象中去发现问题与线索？——这就取决于观察者本身的观察技巧与相关知识储备了！那些洞察力十分敏锐的人，往往能够做到谈笑之间，一切了然于胸。   第十项：修炼超强的说服力

 一名优秀的猎头顾问，总能举出几个通过说服使事情化险为夷的案例。诸如负责搜寻的同事找到一名合适人选，但对方明确表示不考虑此机会，但通过猎头顾问的一番沟通，事情又变得柳暗花明，最后候选人成功入职。 这样的说服事例看似玄妙，事实是以充分地倾听、分析判断、逻辑思考为前提。因为只有找到可逆转的关键点，然后进行聚焦沟通，语言不一定要多，但一定要字字千斤，精炼、准确、有力，击中要害，就完全能创造寥寥几句扭转乾坤的奇迹。所以作为一名猎头顾问，在操作每个CASE的过程中，都要细心地搜集不同进展阶段的信息，并不断地对每个细节获取的信息进行分析判断，根据信息处理的结果进行逻辑性思维的加工，找到事物背后的潜在规律，从而尽可能准确把握企业和候选人的根本想法和问题关键点，这才是实现有力说服的根本基础。